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クリック24をよろしくお願いします!

ご自宅のパソコンのことでお困りのことはありませんか?
「クリック24」は 24時間電話にて受け付け・
24時間ご自宅にお伺いいたします。

例えばこんなこと…

・ワープロ、表計算ソフト、メールソフトなどの操作
・デジタル写真・映像をDVDやCDへ
・パソコンの初期設定・OSの再インストール
・インターネット接続(プロバイダへの加入が必要です)
・ウィスル・スパイウェアチェック・駆除
・プリンタやスキャナなど周辺機器接続と設定
・メモリ増設
・データのバックアップ、復旧作業
・各種ソフトの操作サポート、インストール
・自作パソコンの作成サポート
・パソコン操作出張レッスン(何名様でも同料金です)
・パソコンやインターネットに関する様々なご相談


また、

● どのパソコンを買えばいいのかわからない
● パソコンを自作したい
● インターネットを楽しみたい
● パソコンをもっと活用したい
● 複数のパソコンで同時にインターネットをつなげたい
● とにかく家に来て使い方を教えて欲しい
● 深夜のトラブル!頼れる人が居ない…などなど何でも!

時間制のお仕事以外でも、
● VHS・VHS-Cの映像をDVD・CDへ
● CDやDVDのコピー
● レコードやカセットテープの音声をCD化…など
著作権を侵害する内容以外、格安で承ります。お問い合わせ下さい。


もちろんご自宅までおうかがい、お届けいたします。
作業内容によっては値引きいたします。
また、作業にかかる前におおよその作業時間を見積ります。
安心してご依頼下さい。


24時間電話にて受け付け・24時間お伺いいたします。
料金は 30分につき1500円(たとえば40分の作業だと3000円になります。
が… 状況に応じてアバウトにサービスさせていただいております)。


別途出張料 滝川市内 1000円 滝川市隣接市町村と浦臼町 1500円

その他の地域につきましてはお問い合わせください。
夜間割増(作業スタートが21時〜8時)作業時間にかかわらず
プラス3000円
(OSはWindowsに限らせていただきます)


ご連絡は電話でどうぞ。
0125−74−4 0 0 5
080−5599−6 4 9 5


メールでもご連絡を承っております。
click24 @ hotmail.co.jp




どちらでもお伺いいたします

芦別市、赤平市、砂川市、深川市、新十津川町、
岩見沢市、歌志内市、美唄市、三笠市、夕張市、
奈井江町、上砂川町、浦臼町、雨竜町、
妹背牛町、秩父別町、北竜町、沼田町、
南幌町、由仁町、長沼町、栗山町、月形町、
どちらでもお伺いいたします。
また、旭川のお客様からもご用命頂いております。
お気軽にお電話下さい。

ここでご挨拶

今年からパソコンサポートの会社を立ち上げ、このブログを開設しました。

どうせなら会社立ち上げ前からブログも作って、
起業にいたるまでのあれこれも記録しておけば良かったかなーと思っています。
おかげさまで最近では忙しい毎日を送っております。
お客様のプライバシーに触れない範囲で、
仕事の内容のことも書いていきたいと思います。


パソコン販売・修理・サポート.COM

お客様とついつい雑談させていただくことも多く…

仕事を始めてみて、お客様からパソコン以外の
ご相談をいただくことが多くあります。

たとえば…

・家電製品の取り扱い方法や配線
・デジタルカメラやビデオカメラ、ipodなどデジタルAV機器の使用方法
・携帯電話の設定と使い方(メール送受信・写真の撮り方など)

また、
電球の取り替えやタイヤ交換、
ウォシュレットの取り外し… などもさせていただいたことがありました。

こうなるとPCサポート屋ではなく、何でも屋ですが (*^_^*)
もちろん、私どもにできることはなんでもさせていただきます!
ありがたいことです。

お客様に恵まれております。

先日ご用命いただきましたM様、
お土産までいただきましてありがとうございました。
お客様の喜びが、そのまま私どもの喜びです。
旬の味、大変美味しくいただきました。
ありがとうございました。

札幌支部開設しました

かねてからご希望が寄せられておりました、
札幌支部を開設いたしました。

南区以外 3000円 南区4000円です。
技術料と深夜料金は滝川本部と同じです。
駐車が困難なご家庭につきましては、
別途駐車料金を実費でいただく場合もあります。

札幌支部もどうぞよろしくお願いいたします。

とにかく優しくお教えします

「○○というソフトの使い方を教えて欲しい」
といったご要望をいただくことがあります。

書店に行くと、たくさんのマニュアル本が並んでいます。
ページを開くときれいなカラー印刷で図版もふんだんに使用し、
実に見やすく丁寧な装丁。

しかし、このような本によってソフトを使いこなせるようになった人を
探すのは難しいことです。

さかあがりができたとき、自転車に乗れたとき、
初めて泳げたときを思い出してください。
これらのことを、活字で習得した人は居ないでしょう。
あこがれを実現できたとき、
それは背中を押してくれた人・倒れないように支えてくれた人、
沈まないように手を取ってくれた人が居たときではなかったでしょうか。
キッカケを掴むと上達は早い。
あとは自分の力で上達していきましたよね。

ほんの少しのチカラぞえで、
一生忘れることのないテクニックを習得できます。
クリック24は、そんなキッカケをお客様にさしあげることができたら…と、
考えております。

クリック坊やをよろしく!

チラシカラー
親戚のAさんにパンフレットのデザインをしてもらいました。
Aさんは本職のアーティストだけあって、
素晴らしいパンフができたと思います。

ソフトの操作は勉強できても、
社内にはデザインの才能を持っているものが居ないので、
こんな時には人に頼らざるを得ません(^_^;
しかし、やっぱりプロにやってもらうものですね。モチはモチ屋です。

上の画をクリックしていただくと大きな画像になります。
ぜひご覧ください。

文章も女っぽくないので(^_^;

お客様のお宅におじゃますると、
「女の人なの!?」と驚かれることがあります。

そういえば、このブログでもパンフレットでも
女性スタッフが居ると書いていなかったなぁと…。

そうですよね、パソコンのトラブル解決は
男性がするイメージが一般的でしょうから。

ましてや訪問サポートとなると、特にでしょう。

お客様からの視点を忘れていました。

料金はご相談に応じます

せっかくご依頼いただいても、
ハードウェアのトラブルなどその場で解決できないこともあります。

ただいまおじゃまさせていただいたお客様もそうでした。

トラブルの内容を電話でお聞かせいただいた上で、
解決できない可能性が高いと判断した場合、
事前に御料金の相談をさせていただくことがあります。
先ほどのお客様には深夜料金もいただきませんでした。

料金のことではなるべくお客様にご不安を与えたくありません。
まずはお気軽にお電話ください。

使うと道を覚えなくなるという噂は本当ですね。

お客様から住所をお伺いして駆けつけるのですが、
途中で何度もクルマを停めマップを開き…と、時間をロスし、
お客様をお待たせしてしまうことも有ります。

これでは「クイック」と「クリック」を掛けた社名もすたる!ということで、
遅ればせながら社有車の1台にポータブルカーナビを取り付けました。
ご住所を教えていただければどこでもスムースにお伺いできます。

初めてカーナビを操作したのですが、
パソコンにも繋げてなかなか面白い!
テレビもデジカメで撮った写真も音楽ファイルも動画も楽しめます。

ネット通販で購入したのですが、
数店回ったカー用品店の表示価格よりも2万円ほど安く買えました。
ネットの恩恵を再認識させられました。
近い将来、ネットとナビゲーションシステムは
完全に融合することでしょう。



カメラマンのお仕事もお受けします!

デジタル写真のいいところは、
手軽に撮れて現像などのコストもかからないところです。
昔はアルバムの置き場にも場所を取りました。
レンズ付きフィルムをDPEに出したのも懐かしい想い出です。

クリック24では、現在アルバムに収まっている写真をデジタル化し、
CDやDVDに記録させるお仕事もさせていただいております。
色あせたモノクロ写真の色調を復活させたり、
小さなキズなら修復もできます。

これらの業務は時間制ではありませんので、
お気軽にご連絡下さい。

2000年問題が騒がれたのも はや10年前(-_-;

年賀状ソフトの使い方を教えて欲しい、
といったお仕事もいただきました。

クリック24では、各種ハガキ作成ソフトのデータ入力も行っております。
ペーパーの住所録をお預かりして、当方で入力いたします。

私どもと致しましても、空いた時間を使っての作業となりますので
お安くさせていただけます。お気軽にお問い合わせください。

私にもかわいい過去があったのでしょうか…

先日、ご自分が幼少の頃の映像を収められたVHSテープを
DVD化してご両親にプレゼントしたい、というお客様からのご用命をいただきました。
すてきな発想のプレゼントを贈られたご両親も、きっと素敵なパパとママなのでしょう。私まで心温まるお仕事でした。

新年早々下らなくてすいません

新年明けましておめでとうございます。
みなさまに支えられて、無事に年を越すことができました。
本年もクリック24をごひいきにお願いいたします。

お正月らしく十二支で、へたなご挨拶を…

「キーボードいくら卯っても腹の辰 マニュアル巳ても午くいかない」
そんなあなたのヒツジになります
時にはウィルス酉申ドッグターに
亥ンストールも子ットもお任せ下さい
も丑ょうがないと諦める前に今年も寅ブル解決します
クリック24をよろしくお願いします。

畏怖もしも

パソコンが生活必需品になるにつれ、ユーザの個人データはもとより趣味嗜好も内包されるようになりました。
ネットの履歴を見るとその人の興味の範疇を知ることができますし、メールやオフィス系で作成されたファイルは、その人の日常をそのまま表すものと言ってもいいでしょう。

「人工頭脳」と称されていた物が、リアルに、ユーザの頭脳を投影するものになってきたということでしょうか。

私は今でも、お客様のお宅におうかがいし、マウスを手のひらに包んだときに、ある種の畏怖を感じるのです。お客様のプライバシーに踏み込んでいく、心苦しさ・おののき・怖さ… そんなないまぜになった重い感情におそわれます。

ですので、お客様のマシンを拝見するときには必要最小限の部分しか見ないようにさせていただいております。
それはお客様のためというより私の心の負担を軽減するためなのですが。

もし仮に、お客様のパソコンにイリーガルな情報や一般的ではないソフトが入っていようとも、ぜったいに口外したり記録に残すことはありません。
どうぞ安心してご用命頂けたらと思います。

まれに左マウスのお客様も

お客様のお宅へ伺い、パソコンへ向かい、作業を始める。
トラブルが解消し、帰路につく。運転中、先ほどまでお邪魔していた
お客様宅からお電話を頂く。
「文字の入力が…」。

お客様の中には「かな入力」を使用なさっておられるかたも結構いらっしゃるのですが、
私は「かな入力」だと1分間に5文字程しか打てません…。
そこで、まずはローマ字入力へ切り替えて作業させて頂くのですが、
安心感に包まれ、設定を戻すことを忘れて退席してしまうことがしばしば。
電話で「かな入力」へ戻す方法をお伝えするのも不遜かと感じ、
引き返す…なんて醜態をさらしてしまうこともありました。
こんな作業員でも、何度も呼んでいただけるお客様に恵まれ、
本当に感謝しております。

代理店からのセールス電話に乗せられる前に

お客さまの中にはまだダイアルアップでネット接続なさっているかたも多く、
「ピ〜〜 ヒョロロロロォ〜」という懐かしい音を聞く機会があります。
テレホタイムを狙って23時になった瞬間に接続ボタンを連打する…
そんなことを体験した私も歳を取りました。

お客様に現状のネット接続事情を説明し、ADSLや光に乗り換えられた方もおられます。
口を揃えて、快適になったとおっしゃいますが、漫然と契約してしまうと
損をしてしまうこともあります。

プロバイダの中間代理店の中にはリベートを取る業者も多々多々有りますが、
私どもにご連絡いただければそのような料金を取ることはもちろん無く、
的確なアドバイスをさせていただきます。
プロバイダとの契約そのものは、ごく簡単なものですので。

完熟マンゴー20円!Win7も300円!(ただし違法)

数日間お休みをもらいまして、タイのバンコクへ行って参りました。
もちろん仕事を兼ねておりまして、PCのパーツを買い込んできました。
バンコクの電脳街では、日本で買うと
10万円を超えるソフトが300円くらいで売られており、
もちろんこれは違法コピー品なので目もくれず、とは言いつつヨダレを流しつつ…。
どこかで見たようなゲーム機、
中国製の「VVii(ヴィーと読むのでしょうか)」はソフトも300円ほど。
おなじみのヒゲのイタリア人もカートをすいすい走らせていました。

タイからは昨日帰ってきたのですが、バンコクでは「反独裁民主戦線」(UDD)
が中心部を占拠していました。おそるおそるバリケードの内部に潜入してきましたが、
夜間に激しい衝突があるかもしれないとのウワサを聞き、
あわてて北都チェンマイへ夜行バスで逃避行。
案の定、バンコクは軍が出動して多数の死者が出てしまいました。

秋葉原とはひと味ちがうバンコク電脳マーケットは、魔都にふさわしい混沌ぶりでした。

ファミコンが起動しないときは息をフーフー!

先日、お客さまからパソコンが起動しなくなったというご連絡があり、
さっそく駆けつけました。
スイッチを入れたときの音から、どうもおかしいと感じ、ケースを開けると
なんとCPUを冷却するためのファンに虫の死骸がからんでいて、
オーバーヒートしていました。
CPUはかなりの高熱になるので
(この現象を利用してパソコンを発火させるトリックを用いた小説もあるくらいです)
虫も原形をとどめていませんでしたが、おそらく蛾だと思います。
問題は、どこから侵入したのか??
ケースには蛾が入るような隙間はありませんから、
おそらく卵か、幼生のころに入り込んでしまったのではないでしょうか。
ちょっと驚いたトラブルでしたが、昔通っていたスクールの先生に、
パソコンが起動しないときは味覚以外の五感を使って元凶をさぐれ、
と言われたことを思い出しました。
いきなり起動不能になったときには異音・異臭・異常発熱の症状を発することがあるからです。
なんだか人体の診断にも似たような所があるように思います。

「仮性近視矯正ソフト」使ってました…

毎日暑い日が続いていますね。
ただでさえ暑い私の仕事部屋も、パソコンからの熱がヒーターになり、
商売道具もうらめしく思えるほどです。

こんなこと言うと歳がバレますが、昔はモニタ焼けと言う言葉がありました。
長時間同じ画面を表示し続けるとモニタにその画面の残像が残ってしまう(この現象も懐かしいですが)、
という意味ではなく、画面から発せられる紫外線で顔が焼ける、という意味です。
パソコンからの電磁波を防御するための、妊婦さん向け鉛入りエプロンというのもありました。
モノクロモニタの白文字が目に良くないので、目に優しい緑色にするためのフィルタ、
タイピングの効率を良くするため、キーを逆ハの字型に配列したキーボード、
FとJだけ変な形のキーボード(人差し指の位置を盲パイするため)、
パソコン専用カセットテープ、マウスのボールだけ、消しゴムキーボード…
いま振り返ると珍妙な品々が売られていました。

「パソコン専用冷却マット」が棚の奥から出てきましたので、こんな記事を書いてしまいました。

小型基地局を自宅内に設置することを決定

念願だったiPhoneを購入してしまいました。
予約してから手にするまで数週間かかりましたが、期待以上の性能です。
前に使っていた機種も、発売当時は高機能携帯と謳われていた物ですが、
iPhoneを操作してから触ってみると、なんだこれ?と思ってしまうほどのちがい。
手のひらサイズのノートパソコンのようで、そしてかっこいい!
オモチャを与えられた子供のようにいじくってます。
しかしながらやはり欠点もあり、タッチパネルなのでメールが打ちづらくなった、
赤外線の送受信ができない、おサイフが使えない…などは目をつぶるとして、
ソフトバンクさんの電波の悪さ、これは予想GUYでした。自宅内では半分ほどの時間が圏外です。
とはいえ、auもdocomoも出自は電電公社で、基本インフラは政府が敷いたもの。
裸一貫からソフトバンクを立ち上げた孫さんは、やはり尊敬に値します。

わしが若いころにはのぅ、よくイラン人からカードを…

ネット回線を使った電話、Skypeを導入したいのだが、どうにも接続できないというお客様。

たしかにwebカメラもマイクも問題なく認識されて、ダウンロードしたSkypeの設定も万事OKのはずが、
なぜか繋がりません。
あれやこれや悩んだあげく、SkypeはP2Pを使った双方向通信…と、ぼんやり考えてたら気づきました。
これはプロバイダの環境設定なのでは?と。
案の定予測が当たり、Skypeはクリアな音声と動画を出してくれました。

プロバイダの方も、Skypeのように普及しているソフトに関しては、導入時の設定方法等を
もっと広く告知しても良いのではないでしょうか。それともそれをしない、なにか別の理由があるのかな…?

またiPhoneの話になりますが、SkypeにはiPhone用のアプリがあり、これを用いると
Skypeのユーザには無料で話ができます。
つまり、ネット回線に繋がっていれば携帯電話で無料通話ができることになります。

今度海外へ行くことが有れば、ホテルやカフェ、空港などの無料Wi-Fiを使って、
iPhoneで無料国際電話を試してみたく思います。

余計なところはクリックしません

よく、「職場や知人にパソコンに詳しい者が居るのだが、
自分のパソコンの中身を見られたくない」とおっしゃるお客さまがいらっしゃいます。
そのお気持ち、よくよくわかります。
だからこそ、わざわざご依頼下さることも有ると思います。
パーソナルコンピュータという文字通り、パソコンはプライバシーのかたまり。
どなたでも中を見られたくはないと思います。

クリック24では、秘密厳守はもちろんのこと
(ご紹介いただいたお客さまのことも話しません)、
お客さまから一時的にお預かりしたデータも、
業務終了した時点で即座に完全消去しております。
また、フォルダを開いたり、階層を辿っていく場合も、
なるべく余計な部分は探らないよう心がけております。
どのようなデータを目にしても他言することはありません。
信用第一のビジネスなので、どうぞご安心してご依頼下さい。

新聞記事にもなりました

年賀状を用意するシーズンとなりまして、
それに関連するお仕事も頂くようになってきました。
個人で年賀状をデザイン・印刷できるようになって、
それまで印刷屋さん任せにしていた
デザインに苦心されるお客様も多くいらっしゃいます。

ところで、私は年賀状のお年玉一等に当選した経験があるんですよ!
まあ、私はと言うか、私の両親宛に来た年賀状の
当選番号を調べていただけなのですが(^^ゞ

景品は当時欲しくてたまらなかったビデオデッキでした。
東芝製で、メーカー希望小売価格(当時こんな言葉があったんです)
は20万円弱だった覚えがあります。

新聞に載っていた番号と一致していることを見たときには、悲鳴を上げました。
確率は50万分の1ということなので、かなりの低確率です。
10キログラム入りの米袋の中から一粒を選ぶくらいの確率だそうです。

それ以来私にはまったく幸運といったことが無いので、
一生分を使い果たした、ってことなんでしょうね…。

カミソリの刃も同じ商法

あけましておめでとうございます!ことしもクリック24をよろしくお願いいたします。

年末は年賀状の作成でたくさんのお仕事を頂きました。ありがとうございます。
プリンタを扱う仕事でいつも感じるのが詰め替えインクの高価さ。
ハードを安く売って、その消耗品を高く売るという商法、悪くはないと思うのですが
二度ほどインクを買うと本体の値段を超えてしまうものもあり、
しかも買った本体に最初から入っているインクは満タンではないものが多いのです。
これってどうなんでしょうか。

本体は高価だけど、詰め替えインクは安い!って商品を出せば、売れませんかね?
また、たまにしかプリンタは使わないという方は、ネットでデータを上げて
コンビニなどでプリントができるサービスがあります。
大判も印刷できますし、なかなか重宝します。

超高級家電だった時代、キーボード前で飲食なんて殴られましたよ。

朝、いつものようにパソコンの電源を入れ、ブラウザを開くと予期せず終了。いわゆる落ちる、というやつです。
ブラウザの不具合かと思い、他のブラウザを立ち上げても同じ症状。それどころか、何もしないのに「パソコンの電源を切る」メニューが出てきます。

コントロールパネルを開くも、これもすぐ閉じてしまう。音楽ファイルも動画ファイルも、メーラーすらも、なにもかも作業できないまま閉じてしまう!
これは急死の前兆。すわOSが起動している内にとあわてて、重要なファイルをバックアップ。この作業中にもウィンドウが落ちて、だましだましのファイル操作でした。
セキュリティソフトも二つ使って全ファイルのスキャン。
その間、他のパソコンでネットを漁りましたが、符合する症状は発見できませんでした。
フタを明けてメモリ・CPU・各種ボードまで取り外しと装着を繰り返しても、原因は分からずじまい。
もうOSのクリーンインストールしかないか…。さては先日のWindowsUpdateが失敗したのか…など暗澹たる気持ちになりました。
自分のマシンすら管理できず、回復もできない自分に、はたしてお客様のパソコンをさわる資格があるのだろうか。こんな体たらくで、プロをなのるなどおこがましい…などと、自責の念で落ち込みました。

何げなく手元のマウスを見ると、普段スナック菓子をつまみながら触ったりカップ麺のツユを飛ばしたりしてけっこうな汚れです。それで気づきました!
愛用しているマウスのセンターボタンに、「閉じる」機能を割り当てていたのです。左ボタンとこのセンターボタンの間にゴミが詰まっていて、一緒に押されていたのです…。
さっそく他のマウスで操作すると、正常動作。ほっとするやら呆れるやら、でした。普段のだらしなさの酬いです。
マウスの分解掃除をし、安堵感からつい長文になったこの文章を打ち終え、深夜になりました。

宗教団体からの巨額寄付に期待

大変な災害が起きてしまいました。
被災された方々には衷心よりお見舞い申し上げます。
テレビやネットを見るのが辛い毎日です。

地震発生時、私は美容室に居ました。
ざわつく店内でロットを巻いたままiPhoneを取り出しましたが、
ネットもアクセスしづらい状態。
帰宅し、ライブでみた津波の映像は、生涯忘れられないものになりそうです。

インターネットが世に普及し、モノより情報の価値が高まったように思います。
つまりパソコンが一台あれば堀江さんや三木谷さんのように
起業することもできますし、
株や為替の取引で自宅にいながら巨利を得たり、ブログやTwitterで
世に名を売ることもできます。

被災地では不足する物資。一方、何事もないところでモノの買い占めが起きる。

津波に襲われた原子力発電所。そこでは電力というモノが作られています。
いうまでもなく、電力がなければネットは無意味なインフラとなります。

「情報化社会」という、夢のこもった古い言葉が成就した現代ですが、
しょせんモノとモノ作りされる方々の前では、むなしい言葉だなぁ…と、
この災害で教えられたような気がします。

街宣車に頼る旧態依然さ。

大震災直後、お客様からのご依頼が減ってしまいました。
未曾有の天災で、しかもそれまでの災害と違って
原発事故という進行形のリスクが続いたので、
お客様もパソコンどころではない日々が続いたと思います。

私もテレビやネットにかじりつく日を送っていました。
しかし、地方選が近づきますと、それ絡みのお仕事が増え、
忙しい日々を送らせて頂きました。

ある後援会の方から、候補(予定者)のホームページ、あるいはブログ、
ツイッターなどを始めたい、とのご相談を受けました。
その時は私なりに知っていたことを申し上げることしかできませんでした。
現行法では、ネットを使った選挙活動には厳しい制限があると。

公職選挙法はインターネットと言った新しいメディアには、
全くと言って良いほど対応していません。
まるで、まだこの世界にインターネットなど
出現していないかのような無視ぶりなのです。

新しいメディアと言っても、ネットが一般的になってから
もう20年にはならんとしているのですが・・・。

お医者様と一緒にするのはおこがましいですが

お客様からご依頼を頂き、本来のお仕事の他に、
携帯電話の設定についてもおたずねを受けることがあります。
意外なほど多いのは、お子様、あるいはお孫さんがいたずらして、
もとに戻せなくなった、という案件です。
たいていどの携帯電話も同じような操作・設定方法なので
すぐ元に戻せるのですが、
お客様の立場になって考えると、
私のような他人に携帯電話やパソコンの中身を見せるのには
抵抗があるだろうな、ということです。

しかし、こんな仕事をしていると、
お客様の端末の中身がどうであれ、なんとも思わないものです。

意識的にファイルやデータを目にしないように心がけているせいもあるのですが、
例えば産婦人科や泌尿器科のドクターとも、
こんなところは共通しているのかも知れません。
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Author:クリック24
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